Social Listening là gì? Vì sao doanh nghiệp cần quan tâm?
Social Listening (lắng nghe mạng xã hội) là quá trình doanh nghiệp theo dõi, thu thập và phân tích các cuộc trò chuyện, bình luận, đề cập về thương hiệu, sản phẩm, đối thủ và ngành nghề trên các [...]