Content Marketing là một hình thức tiếp thị bao gồm việc tạo và chia sẻ nội dung có giá trị với đối tượng mục tiêu của bạn.
Đây là một trong những cách hiệu quả nhất để phát triển doanh nghiệp của bạn (khi được thực hiện đúng cách). Và nếu bạn muốn thành công, bạn cần có một content strategy vững chắc.
Content Strategy là gì?
Content Strategy là một kế hoạch tạo và chia sẻ nội dung hấp dẫn với đối tượng mục tiêu, từ đó giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh.
Một content strategy cần bao gồm các thông tin sau:
- Mục tiêu cụ thể (tức là những gì bạn muốn đạt được chính xác với nội dung của mình)
- Thông tin chi tiết về đối tượng mục tiêu (tức là nội dung của bạn dành cho ai)
- Loại nội dung (tức là loại nội dung bạn sẽ tạo)
- Kế hoạch quảng bá (tức là cách bạn sẽ phân phối nội dung của mình)
Giả sử bạn đang xây dựng một chiến lược tiếp thị nội dung cho một trang web trong lĩnh vực sức khỏe và thể dục.
Mục tiêu của bạn có thể là tăng lưu lượng truy cập liên quan từ các công cụ tìm kiếm. Đối tượng mục tiêu có thể là những người trẻ tuổi muốn giảm cân và/hoặc giữ dáng. Các loại nội dung có thể bao gồm bài đăng trên blog và video liên quan đến kế hoạch tập luyện và chế độ ăn uống.
Và để quảng bá nội dung này, bạn có thể phân phối nó thông qua bản tin email, các kênh truyền thông xã hội và trang web của mình – để thu hút khách truy cập thông qua SEO (tức là xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm).
Vì sao cần có content strategy?
Nếu không có một chiến lược định hướng, các hoạt động tiếp thị nội dung có thể diễn ra một cách thiếu hiệu quả. Ngược lại, một chiến lược được xây dựng rõ ràng sẽ mang lại nhiều lợi ích:
Nội dung đi đôi với mục tiêu kinh doanh: Điều này giúp bạn tránh lãng phí tài nguyên để tạo ra nội dung không mang lại giá trị cho công ty.
Thuyết phục các bên liên quan: Bạn có thể truyền đạt giá trị của các hoạt động tiếp thị nội dung tới cấp quản lý và lãnh đạo, từ đó nhận được sự ủng hộ của họ.
Quá trình tạo và phân phối nội dung được suôn sẻ: Bạn có thể lên kế hoạch, xuất bản và quảng bá nội dung một cách hiệu quả hơn.
Đo lường và tối ưu hóa kết quả: Bạn có thể theo dõi hiệu suất của nội dung để điều chỉnh chiến lược khi cần thiết, đảm bảo đạt được mục tiêu.
8 bước xây dựng content strategy thành công
Bây giờ, hãy cùng DIMI Digital tìm hiểu cách xây dựng một chiến lược tiếp thị nội dung cho doanh nghiệp của bạn.
Bước 1: Đặt mục tiêu
Bước đầu tiên trong việc xây dựng bất kỳ chiến lược tiếp thị nội dung nào là xác định mục tiêu. Hãy trả lời câu hỏi: Bạn muốn đạt được điều gì từ nội dung của mình?
Bạn nên đưa ra một đáp án rõ ràng vì mục tiêu là thứ định hình mọi hoạt động sau này của doanh nghiệp. Các mục tiêu tiềm năng có thể là:
- Xây dựng vị thế của bạn như một người có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn.
- Tăng lưu lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm lên 50% trong năm tới.
- Đạt được mức tăng trưởng doanh số 30% hàng năm.
- Cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 20%.
- Nhận được 1.000 liên kết mới (backlink) trong sáu tháng tới.
Bước 2: Hiểu đối tượng khách hàng mục tiêu
Sau khi xác định được mục tiêu, bước tiếp theo bạn cần làm là hiểu đối tượng khách hàng mà bạn hướng tới. Nội dung của bạn có thể hay nhưng nếu tiếp cận sai đối tượng, nó sẽ không đem lại hiệu quả.
Để hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, bạn cần trả lời các câu hỏi sau:
- Họ là ai? Hãy tìm hiểu sâu hơn về những niềm tin, giá trị, nỗi sợ hãi và kỳ vọng của họ thay vì chỉ tập trung vào các thông tin nhân khẩu học cơ bản
- Những vấn đề, thách thức và khó khăn họ gặp phải có mối liên hệ nào với sản phẩm/dịch vụ của bạn?
- Họ dành nhiều thời gian cho nơi nào, nguồn thông tin nào họ tin tưởng nhất trên mạng xã hội?
- Những loại nội dung nào thu hút sự chú ý của họ và khiến họ hành động?
Đừng dựa vào giả định hay phỏng đoán của bản thân. Bạn cần sử dụng dữ liệu thực tế từ các cuộc khảo sát, phỏng vấn và các phương pháp nghiên cứu khách hàng.
Bước 3: Chọn định dạng nội dung
Bạn có thể lựa chọn cách trình bày nội dung ở nhiều hình thức khác nhau như:
- Bài blog
- Video
- Podcast
- Ebook
- Infographic
Để lựa chọn hình thức truyền tải phù hợp, bạn cần kết hợp thông tin từ mục tiêu đề ra và đối tượng khách hàng của mình.
Bước 4: Tìm ý tưởng chủ đề
Trong trường hợp bạn muốn tập trung vào các bài viết trên blog, bạn cần tìm kiếm các chủ đề có lượt tìm kiếm cao. Nếu bạn chỉ viết những điều mình thích hoặc quan tâm, bạn sẽ không thu hút được lưu lượng truy cập tự nhiên (không phải trả phí) đến trang web của mình – một trong những mục tiêu chính của chiến lược này.
Để tìm các chủ đề, bạn có thể sử dụng các công cụ như Semrush, Ahrefs. Với mỗi công cụ, bạn chỉ cần nhập thuật ngữ liên quan đến lĩnh vực của bạn. Công cụ sẽ hiển thị các ý tưởng chủ đề dưới dạng câu hỏi. Từ các từ khóa, bạn sẽ thấy các thông tin chi tiết như mức độ phổ biến của chủ đề (lượng tìm kiếm) và độ khó khi xếp hạng từ khóa trên Google (keyword difficulty).
Nếu bạn muốn sử dụng Youtube là kênh truyền tải nội dung, ứng dụng Keyword Analytics for YouTube sẽ phù hợp với mục tiêu của bạn. Công cụ này cho phép bạn tìm hiểu cách tìm ý tưởng chủ đề cho video YouTube để thu hút lượt xem, tương tác bằng các video hàng đầu liên quan đến mỗi chủ đề.
Bước 5: Ưu tiên các chủ đề có tiềm năng cao
Bây giờ bạn có hàng trăm ý tưởng trong đầu nhưng bạn không biết nên bắt đầu với cái nào trước?
Hãy nhìn lại mục tiêu bạn đề ra. Bạn muốn đạt được điều gì thì chủ đề và nội dung sẽ phục vụ cho mục tiêu đó. Quay lại ví dụ về trang web sức khỏe và thể hình, nếu bạn muốn tăng lưu lượng truy cập cho website, bạn nên ưu tiên các chủ đề có nhiều lượt tìm kiếm hàng tháng.
Từ các công cụ đề xuất ý tưởng ở bước 4, bạn hãy lựa chọn chủ đề/từ khóa theo hai tiêu chí:
- Từ khóa không nên quá khó hoặc ít người quan tâm
- Quan tâm tới tỷ lệ “keyword difficult” để đánh giá độ khó khi xếp hạng cho mỗi chủ đề trên Google. Phần trăm càng cao, cạnh tranh càng khốc liệt.
Bước 6: Lên lịch nội dung (content calendar)
Lịch nội dung là một tài liệu giúp bạn lập kế hoạch, phối hợp và thực hiện chiến lược nội dung của mình. Nó ghi lại các nội dung sắp triển khai một cách chi tiết, chẳng hạn như:
- Chủ đề và tiêu đề
- Người phụ trách
- Loại nội dung
- Trạng thái (đang viết, ghi hình, chỉnh sửa, v.v.)
- Deadline
Duy trì một lịch đăng bài như vậy giúp bạn đảm bảo tính nhất quán trong việc xuất bản nội dung và không lệch khỏi mục tiêu đã đề ra.
Bước 7: Quảng bá nội dung
Chiến lược tiếp thị nội dung của bạn nên có một kế hoạch rõ ràng để phân phối và quảng bá nội dung để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Dưới đây là một số chiến lược quảng bá nội dung thường được sử dụng:
- Email marketing: Sử dụng danh sách email của bạn để thông báo cho người đăng ký về nội dung mới và khuyến khích họ tương tác.
- Mạng xã hội: Sử dụng các kênh mạng xã hội của bạn để chia sẻ nội dung với người theo dõi và tăng tương tác
- Quảng cáo trả phí: Nếu có ngân sách, bạn có thể sử dụng Google Ads hoặc Meta để tăng khả năng hiển thị và tiếp cận thêm người dùng mới.
- Nội dung đồng xuất bản (content syndication): Chia sẻ nội dung của bạn trên các trang web bên thứ ba (như Spiderum, Noron,…) để có thêm các khách hàng mới.
- PR: Sử dụng các kế hoạch PR để đưa nội dung của bạn xuất hiện trên các phương tiện truyền thông và ấn phẩm mà đối tượng mục tiêu của bạn tin tưởng.
- Tiếp thị qua người ảnh hưởng (Influencer marketing): Hợp tác với các blogger nổi tiếng hoặc các cá nhân có ảnh hưởng trên mạng xã hội để chia sẻ nội dung của bạn.
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Tối ưu hóa nội dung để nó bắt đầu xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm
Không phải chiến lược nào cũng phù hợp với mọi doanh nghiệp. Các kênh quảng bá bạn sử dụng nên phù hợp với mục tiêu, sở thích của khán giả và ngân sách của bạn.
Bước 8: Theo dõi các chỉ số
Một chiến lược tiếp thị nội dung tốt không dừng lại ở việc tạo và quảng bá nội dung. Bạn cũng cần quan tâm tới các chỉ số và hiệu suất từ các nội dung đã sản xuất. Kiểm tra và đo lường thường xuyên sẽ giúp bạn biết nội dung của mình có đang phục vụ đúng mục tiêu hay không.
Các công cụ bạn sử dụng để đo lường hiệu suất nội dung sẽ phụ thuộc vào định dạng nội dung bạn đã chọn.
Trên đây là các bước thực hiện chiến lược tiếp thị nội dung. DIMI Digital mong rằng bài viết đã giúp bạn hiểu hơỗ trợ nhé.
