Tìm kiếm bằng AI đang thay đổi hoàn toàn cách các thương hiệu xuất hiện trực tuyến. Để không bị bỏ lại phía sau, website của bạn phải thực sự “khỏe mạnh” để AI có thể dễ dàng nhận diện, hiểu đúng và giới thiệu thương hiệu của bạn đến người dùng. Sự bùng nổ của các công cụ tìm kiếm dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI-powered search) đã thay đổi sâu sắc cách con người tìm kiếm thông tin và đưa ra quyết định. Giờ đây, việc tối ưu “sức khỏe” website không chỉ gói gọn trong các nguyên tắc SEO truyền thống, mà đã trở thành yếu tố cốt lõi để các hệ thống AI có thể tìm thấy, diễn giải và trình bày nội dung của bạn một cách chính xác. Đó là lý do vì sao việc đảm bảo sức khỏe cho website là điều bắt buộc. Hãy cùng khám phá những chiến lược giúp thương hiệu không chỉ tồn tại mà còn bứt phá trong kỷ nguyên tìm kiếm bằng AI.
Mặt trận mới cho khả năng hiển thị thương hiệu
Hiện có hàng triệu người đang khám phá các thương hiệu thông qua tìm kiếm bằng AI, và các chuyên gia dự báo rằng hình thức này có thể vượt qua lưu lượng tìm kiếm truyền thống ngay từ đầu năm 2028.
Các câu trả lời hội thoại của AI được tổng hợp từ dữ liệu huấn luyện nội bộ kết hợp với các nguồn web bên ngoài. Nhiều khi, những câu trả lời này đủ chi tiết đến mức người dùng không cần nhấp chuột vào bất kỳ website nào. Sự chuyển dịch này tạo ra một kỷ nguyên mới – zero-click search (tìm kiếm không nhấp chuột) – đang tác động mạnh đến lượng truy cập tự nhiên của nhiều website. Trong bối cảnh đó, việc đảm bảo thương hiệu xuất hiện trực tiếp trong câu trả lời của AI trở nên vô cùng quan trọng.
Nếu thương hiệu của bạn không hiện diện, bạn sẽ trở nên “vô hình” trong mắt khách hàng tiềm năng.
Lưu lượng truy cập giảm, nhưng cơ hội lại tăng
Người dùng tìm kiếm qua AI thường có một hành trình khám phá dài hơn trước khi đến được website của bạn. Và khi họ đã đến, họ thường hiểu rõ về thương hiệu và sẵn sàng ra quyết định, thậm chí có khả năng chuyển đổi cao gấp 4,4 lần so với khách truy cập truyền thống.
Điều này có nghĩa là dù lưu lượng truy cập có thể ít hơn, chất lượng khách hàng lại cao hơn. Vì vậy, tối ưu hóa cho AI search đã trở thành một phần thiết yếu trong chiến lược marketing hiện đại.
Vì sao “sức khỏe” website là yếu tố quan trọng?
Để AI sử dụng nội dung của bạn, trước tiên nó phải có khả năng truy cập và xử lý nội dung đó.
Khác với các công cụ tìm kiếm truyền thống có thể phân tích cấu trúc trang phức tạp, nhiều trình thu thập thông tin AI chỉ truy cập URL, lấy mã HTML thô và quyết định ngay việc xử lý nội dung. Nếu website của bạn chưa “sẵn sàng cho AI”, một phần hoặc toàn bộ nội dung có thể bị bỏ qua, dẫn đến việc mất khả năng hiển thị.
Năm bước để website sẵn sàng cho AI:
- Đảm bảo AI có thể đọc HTML mà không cần render JavaScript: Áp dụng server-side rendering (SSR) cho nội dung quan trọng, và kiểm tra trang của bạn với JavaScript để xem AI bot thực sự nhận được gì.
- Nội dung cốt lõi phải dễ hiểu: Sử dụng thẻ HTML5 ngữ nghĩa và cấu trúc tiêu đề rõ ràng (H1-H6). Đối với hình ảnh/video, sử dụng tên file mô tả, alt text chi tiết, phụ đề đầy đủ và transcript cho video.
- Tận dụng schema và cấu trúc dữ liệu: Áp dụng structured data như FAQ schema, Product, Article, Organization schema. Sử dụng các hộp thông tin, danh sách gạch đầu dòng và định nghĩa rõ ràng để AI dễ trích xuất.
- Tinh gọn website: Giảm phụ thuộc vào JavaScript cho các trang nội dung, nén dữ liệu, tối ưu hình ảnh và loại bỏ các script không cần thiết để đảm bảo tốc độ tải dưới 2 giây.
- Đảm bảo AI bot không bị chặn: Kiểm tra robots.txt để không chặn các bot phổ biến như GPTBot, CCBot, Claude-Web, PerplexityBot.
Cấu trúc nội dung cho cả người dùng lẫn AI
Khả năng truy cập kỹ thuật thôi là chưa đủ, nội dung của bạn cũng phải “thân thiện” với AI.
Nguyên tắc cốt lõi:
- Ngôn ngữ tự nhiên, trả lời trực tiếp: Viết rõ ràng, câu ngắn gọn, cung cấp câu trả lời hoàn chỉnh ngay trong đoạn mở đầu mỗi phần.
- Cấu trúc “thân thiện với máy”: Tổ chức nội dung thành câu hỏi thường gặp, bullet points, hướng dẫn từng bước và bảng biểu, giúp AI dễ trích dẫn.
- Số liệu và chuyên gia: Dẫn chứng dữ liệu cụ thể, trích dẫn chuyên gia, ví dụ thực tế,… Đây là những yếu tố AI ưu tiên sử dụng.
- Rõ ràng theo từng đoạn: Mỗi đoạn nên tập trung vào một ý duy nhất, có thể đứng độc lập, phù hợp với cách AI truy xuất từng đoạn văn bản.
- Cập nhật và tuân thủ accessibility: Làm mới nội dung, bổ sung ngày cập nhật, alt text và OpenGraph tags để AI và mạng xã hội dễ hiểu.
Xây dựng uy tín và sự tin cậy cho website
AI ưu tiên nội dung hữu ích, chất lượng, từ nguồn uy tín.
- Nghiên cứu và dẫn đầu tư duy: Xuất bản nghiên cứu, dữ liệu độc quyền, quan điểm chuyên gia để tăng khả năng được AI và ngành trích dẫn.
- Xác thực tác giả: Hiển thị thông tin chuyên môn, kinh nghiệm của tác giả và trích dẫn nguồn đáng tin cậy để tăng tín nhiệm.
Đo lường thành công trong tìm kiếm AI
SEO truyền thống không còn đủ. AI search đòi hỏi các chỉ số mới:
- Đề cập thương hiệu và cảm nhận: Theo dõi thương hiệu xuất hiện ở đâu, trong bối cảnh gì, với cảm xúc tích cực, trung lập hay tiêu cực.
- Lưu lượng thương hiệu và truy cập trực tiếp: Lượng tìm kiếm thương hiệu và truy cập trực tiếp tăng có thể phản ánh ảnh hưởng từ AI. Người dùng biết đến bạn qua AI trước rồi tìm trực tiếp sau.
Kết luận
Các thương hiệu thích nghi ngay từ bây giờ sẽ dẫn đầu kỷ nguyên hiển thị trực tuyến mới. Bằng cách đảm bảo khả năng được AI thu thập, tối ưu nội dung và củng cố uy tín, bạn có thể giữ vững vị thế trong tâm trí người dùng lẫn các mô hình AI.
Xem thêm:
