Nhiều người coi E-E-A-T như một checklist trong SEO. Nhưng sự thật là tăng trưởng bền vững chỉ đến từ những nội dung mà người dùng thật sự tin tưởng và chính niềm tin đó mới tạo ra khả năng hiển thị trên Google hay bất kỳ nền tảng nào.
Vậy E-E-A-T thực chất là gì? Làm sao để áp dụng đúng cách thay vì biến nó thành một “checklist SEO”?
E-E-A-T là gì và không phải là gì?
E-E-A-T là viết tắt của Experience (Kinh nghiệm), Expertise (Chuyên môn), Authoritativeness (Độ uy tín) và Trustworthiness (Độ tin cậy).
E-E-A-T không phải là một “điểm số” hay yếu tố xếp hạng trực tiếp. Google không có thang điểm E-E-A-T, không có checklist chính thức hay thuật toán riêng cho E-E-A-T.
Thay vào đó, E-E-A-T là một framework (bộ khung) nội dung giúp bạn xây dựng niềm tin với người dùng thông qua chất lượng, độ tin cậy và tính liên quan.
Nói cách khác, không phải E-E-A-T tự động đẩy bạn lên top mà chính niềm tin và uy tín mà bạn tạo ra với người dùng mới giúp SEO và GEO cải thiện.
Vì sao E-E-A-T xoay quanh người dùng chứ không phải “checklist”?
Một số mẹo như “dán nhãn bác sĩ duyệt bài” hay “thêm ảnh chân dung tác giả” đôi khi bị hiểu sai.
Bất kỳ ai cũng có thể ghép ảnh hoặc lấy ảnh người khác.
Việc gắn cho bài viết là “Đã được bác sĩ duyệt” có thể tạo cảm giác chuyên nghiệp, nhưng nếu chuyên gia không thực sự có chuyên môn thì điều này dễ phản tác dụng.
Cốt lõi của E-E-A-T là trải nghiệm người dùng, không phải đạt một “điểm số SEO” nào đó.
Cách áp dụng E-E-A-T hiệu quả cho nội dung
Trích dẫn nguồn (Citations) để củng cố niềm tin
Trích dẫn nguồn đáng tin cậy không chỉ giúp nội dung của bạn có chiều sâu hơn mà còn trực tiếp tác động đến cảm nhận của người đọc. Thay vì chỉ chèn liên kết đến các định nghĩa cơ bản, bạn nên dẫn tới nghiên cứu, báo cáo khoa học, bài viết chuyên ngành hoặc tài liệu gốc chứng minh cho lập luận bạn đưa ra.
Ví dụ, nếu bạn viết rằng “Vitamin C giúp cải thiện hệ miễn dịch”, hãy liên kết tới một nghiên cứu y khoa hoặc báo cáo của tổ chức sức khỏe uy tín thay vì chỉ link tới trang định nghĩa Vitamin C. Điều này giúp người đọc hiểu rằng bạn không chỉ “nói cho có” mà đã tìm hiểu, kiểm chứng thông tin.
Khi lựa chọn nguồn trích dẫn, hãy đảm bảo:
- Tác giả hoặc tổ chức phát hành có chuyên môn thực sự trong lĩnh vực.
- Nội dung đã được cập nhật, tránh dẫn link tới nghiên cứu quá cũ.
- Trang web không chứa spam, nội dung độc hại hay liên kết tới lĩnh vực “nhạy cảm” như cho vay nóng, nội dung người lớn.
- Khi người dùng click sang bài viết gốc, họ tiếp tục tìm thấy nội dung liên quan chứ không bị “dẫn” sang trang bán hàng hoặc quảng cáo.
Trích dẫn đúng cách giúp website thể hiện sự tôn trọng độc giả và chứng minh bạn nghiêm túc trong từng thông tin mình cung cấp.
Sử dụng mục lục và “jump link” để nâng trải nghiệm
Đối với các bài viết dài hoặc nội dung có nhiều phần, việc chèn mục lục (table of contents) và liên kết nhảy (jump link) giúp người đọc dễ dàng tìm tới phần họ quan tâm nhất.
Ví dụ, trong bài viết về bệnh lý, người đọc có thể chỉ quan tâm đến triệu chứng, không nhất thiết phải đọc phần lịch sử nghiên cứu hoặc phương pháp điều trị. Với nội dung về du lịch, một số người chỉ muốn xem gợi ý địa điểm chụp hình thay vì phải cuộn qua phần giới thiệu dài dòng.
Ngoài ra, bạn nên dùng định dạng trình bày linh hoạt:
- Bullet points để liệt kê thông tin ngắn gọn.
- Hình ảnh minh họa để làm rõ ý chính.
- Video hoặc audio clip khi nội dung cần diễn giải trực quan.
Điều này giúp nội dung dễ tiếp nhận hơn, đồng thời tạo cảm giác bạn đã nghĩ đến sự thuận tiện của người đọc, từ đó tăng mức độ tin tưởng.
Minh bạch về tác giả và người duyệt nội dung
Việc giới thiệu rõ ràng về người viết và người kiểm duyệt (nếu có) giúp gia tăng độ tin cậy. Tuy nhiên, điều này chỉ có ý nghĩa khi những người đó thực sự có chuyên môn.
Nếu bạn sản xuất nội dung y tế, pháp lý hay tài chính (các nhóm YMYL – Your Money or Your Life), cần có chuyên gia được chứng nhận đứng sau. Người viết không nên bàn về lĩnh vực mình không có kiến thức hoặc kinh nghiệm trực tiếp.
Thông tin giới thiệu nên tập trung vào năng lực chuyên môn, công việc và kinh nghiệm thực tế thay vì kể quá nhiều chi tiết đời tư. Điều này giúp độc giả hiểu tại sao họ nên tin vào lời khuyên hoặc kiến thức bạn chia sẻ.
Hình ảnh phục vụ người đọc
Hình ảnh không chỉ để “trang trí” hay “lấy điểm SEO”. Chúng nên mang lại giá trị thực tế cho người xem.
Ví dụ:
- Website du lịch có thể đăng hình chỉ rõ chỗ đứng để chụp ảnh đẹp, cùng hướng chụp và thời điểm chụp để ánh sáng đẹp nhất.
- Blog ẩm thực nên có hình minh họa cả các bước sai hoặc đúng khi nấu ăn, để người đọc tránh mắc lỗi.
- Nội dung kỹ thuật (như code hoặc Excel) nên có ảnh chụp màn hình minh họa lỗi thường gặp, kết quả đúng và giải thích nguyên nhân.
Những hình ảnh này không chỉ giúp người đọc học nhanh hơn mà còn chứng minh bạn thực sự đã trải nghiệm và làm việc với nội dung mình đang viết.
Đi sâu vào nội dung, giải thích “vì sao” và “như thế nào”
Mỗi khẳng định đưa ra nên kèm lý do hoặc cách thực hiện. Điều này không chỉ làm cho nội dung thêm giá trị mà còn cho thấy bạn có kiến thức thực sự.
Ví dụ, thay vì chỉ viết “Chụp ảnh ở lâu đài vào giờ hoàng hôn rất đẹp”, hãy giải thích: “Chụp ảnh ở lâu đài vào giờ hoàng hôn sẽ có ánh sáng tự nhiên dịu, bạn có thể lấy nền trời rực sắc mây hoặc hướng máy ảnh xuống để có khung cảnh thành phố phía dưới.”
Những chi tiết này giúp người đọc tin tưởng hơn, sẵn sàng chia sẻ hoặc áp dụng thông tin bạn cung cấp.
E-E-A-T là hành trình xây dựng niềm tin
E-E-A-T không phải là thủ thuật SEO. Đó là triết lý viết nội dung hướng về người đọc. Khi bạn cung cấp thông tin đầy đủ, hữu ích và đáng tin, bạn sẽ tự nhiên nhận được backlink, trích dẫn, chia sẻ trên mạng xã hội.
Những tín hiệu đó gửi thông điệp mạnh mẽ đến Google, LLMs và các AI engine, giúp website của bạn cải thiện xếp hạng một cách bền vững và tự nhiên. Hãy nhớ, SEO tốt bắt đầu từ nội dung tốt. Và nội dung tốt bắt đầu từ niềm tin.
